荻窪オペラ座アッジョルノをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全てのお客様の快適かつ安全なホールご利用のため、以下のキャンセルポリシーを定めております。
本キャンセルポリシーへのご同意は、ご予約申請時に完了したものとみなされます。
メニュー
ご利用キャンセルの連絡
ご予約申請後、やむをえずキャンセルをご希望の場合は、メールにて、予約者氏名・団体名・電話番号・ご利用日時をお知らせください。
ご利用キャンセルの完了
お客様からいただいたキャンセルのご連絡メール受信時に、キャンセルが完了します。
キャンセル料金
ご利用確定後、お客様のご都合によるご利用のキャンセルは、当ホールで受信したメールの送信時間に基づき、以下の料金が発生いたします。
なお、キャンセル料が発生するのは、利用時間分の料金のみです。ピアノ利用等のオプションには、キャンセル料は発生いたしません。
- ご利用日の 7 日前まで：キャンセル料無料
- ご利用日の 6 日前 〜 3 日前まで：ご利用料金の 50%
- ご利用日の 2 日前以降（当日含む）：ご利用料金の 100%
※例：
3 月 10 日ご利用の場合
3 月 3 日 23:59までにキャンセル連絡メール送信の場合 → 無料
3 月 4 日 〜 3 月 7日 23:59までにキャンセル連絡メール送信の場合 → ご利用料金の 50%
3 月 8 日・ 9 日・ 10 日にキャンセル連絡メール送信の場合 →ご利用料金の 100%
オプションの当日キャンセル
- ご利用日当日に、ピアノ利用等の予約済オプションが不要となった場合は、ホール利用開始時にお申し出ください。オプション料金を全額返金いたします。
- 利用時間の短縮や変更等には、返金はございませんので、予めご了承ください。
無断キャンセルの注意事項
事前連絡なくキャンセルされた場合は、ご利用料金の100%ご請求します。
キャンセル料の支払い方法
お支払いは、以下のいずれかの方法をお選びください。
お支払い期限は、キャンセルのご連絡から 7 日以内です。
- 指定口座への銀行振込 ※振込手数料はお客様負担となります。
- ホールにて直接支払い（現金支払いのみ） ※お時間は事前にご連絡ください
悪質なキャンセルについて
無断キャンセルやキャンセル料未納が悪質であると判断される場合、法的措置を講じます。
免責事項
天災地変、 公共交通機関の運行停止 、当スタジオ設備の故障、その他不可抗力によりご利用が不可能になった場合は、キャンセル料は発生いたしません。
お問い合わせ先
荻窪オペラ座アッジョルノ
メール o.o.aggiorno@gmail.com
電話 090-9198-7006（江端）、080-6286-5686（永尾）
※平日 10:00～18:00、土日祝休み